Hoy en día Existen un sin número de Redes Sociales, todas con características distintas y que nos ayuda a obtener diferentes resultados, aquí les dejo un acercamiento de las 7 Redes más importantes a la hora de crear una estrategia de comunicación digital.
Sus características
Facebook es al red social más popular y activa del mundo, + de 1.4 Billones de Usuarios Activos. Permite a las marcas comunicarse directamente con sus fans, por lo que ponen un gran esfuerzo en la generación de nuevos contactos (fans). Facebook es una herramienta increíble cuando hablamos de publicidad pues tiene la particularidad de poder segmentar hasta el mínimo detalle nuestra audiencia, para captar nuevos fans afines a nuestras marcas o temas.
Coca-Cola, Red Bull y Nike son algunas de las marcas poseen decenas de millones de fans en Facebook, lo que demuestra su posicionamiento como una poderosa plataformas de B2C.
Adquisiciones: sep 2012, Instagram 1 billón USD y feb 2014 Whatsapp 19 billones USD.
A considerar
Cómo toda red social, no depende 100% de lo que tu quieras decir, debes escuchar a tu comunidad y además de mostrar tu producto o servicio, debes probar que eres un experto en torno a el. Debes ganarte la confianza de tus “fans” con información y contenido de valor.
El manejo de toda red social require tiempo y compromiso, y Facebook no se escapa de ello. Debes estar activo para tu comunidad y responder a tiempo, la comunidad debes sentirse cómoda y atendida para minimizar posibles desencuentros.
El crecimiento orgánico de esta red puede ser lento, por lo que es posible que requieras de inversión publicitaria para hacer crecer la comunidad.
Hay que considerar la presencia de perfiles falsos.
Sus políticas de uso, privacidad y desarrollo varían constantemente.
Como herramienta de mercadeo
Facebook puede ser la herramienta más “sencilla” a la hora de mercadear, luego de tener tu Fan Page y una excelente estrategia de contenido, puedes hacer inversiones para atraer a nuevos “Fans”, es importante sementar correctamente la inversión y medir los resultados, en base a las estadísticas de Facebook. Debes invertir en contenido que ya haya generado engagement en tu comunidad, parte importante del mercadeo en Facebook es el Social Listening, tu comunidad te indicará cual es el contenido más relevante para ellos.
Los concursos, juegos y aplicaciones también son herramientas a considerar en un plan de mercadeo para Facebook.
Y no te olvides de interactuar, pues esta es la base para crear relaciones a largo plazo con los miembros de tu comunidad.